1 Informacje Ogólne
Sklep internetowy  znajdują się pod adresem www.drukstudio.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową opraw artystycznych, okladek introligatroskich, książek i druków specjalistycznych.

Głównym założeniem sklepu internetowego jest dostarczanie towarów w możliwie najkrótszym czasie, z zachowaniem cen najbardziej korzystnych dla klienta.
Jeżeli posiadają Państwo jakiekolwiek pytanie, sugestię lub opinię zapraszamy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta. Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące oferty i funkcjonowania Pios.com.pl, przyjmiemy zamówienie, a także udzielimy pełnej informacji na temat realizacji zamówienia.

Jeżeli chcą Państwo skontaktować z nami za pomocą poczty elektronicznej prosimy o wysłanie e-mail'a na adres:
biuro@drukstudio.pl
Mogą Państwo także skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem telefonu:

2. Zamówienia Zamówienia przyjmowane są poprzez strony serwisu www.pios.com.pl Zamówienia towarów mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty prowadzące działalność gospodarczą. W przypadku, gdy Zamawiający wyraża wolę otrzymania faktury VAT zobowiązany jest do podania w formularzu numeru NIP. Złożenie zamówienia polega na wskazaniu sprecyzowanych towarów znajdujących się w asortymencie www.pios.com.pl, a następnie na sprecyzowaniu sposobu dostawy i formy płatności. Prawidłowo złożone zamówienie potwierdzane jest systemową, automatyczną wiadomością na adres e-mail wskazany przez użytkownika. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu. Cena podana przy każdym towarze jest ceną obowiązującą w chwili składania zamówienia.
- www.drukstudio.pl jest dostępny przez całą dobę. W związku z tym zamówienia można składać niezależnie od czasu i dnia. Kupujący informowani są o statusie zamówienia pocztą elektroniczną. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.


3. Formy i koszty dostawy - Koszt dostawy doliczany jest do wartości zamówienia - książki w kraju wysyłamy poleconymi przesyłkami priorytetowymi lub ekonomicznymi. Przesyłki priorytetowe są dostarczane następnego dnia roboczego po dniu nadania. Przesyłki ekonomiczne są dostarczane do 5 dnia roboczego po dniu nadania.


4. Formy dostawy, czas realizacji - Zamówienie jest realizowane w całości, to znaczy po skompletowaniu wszystkich jednorazowo zamówionych pozycji.
- Czas realizacji sklepu jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia przez klienta do chwili wysłania paczki ze sklepu:


Całkowity termin realizacji zamówienia = czas realizacji sklepu + czas dostawy

- W przypadku nakładów wyczerpanych, dodruków i zapowiedzi, które w danej chwili nie są dostępne w ofercie wydawcy klient informowany jest o ewentualnym terminie realizacji zamówienia poprzez pocztę elektroniczną.
- Czas dostawy oznacza czas dostarczenia przesyłki przez kuriera.
- Sklep www.pios.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe nie z jej winy tzn. spowodowane zaniedbaniem firmy kurierskiej, poczty.

5. Zwroty
1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r) klient ma prawo do zwrotu kupionego towaru w ciągu 10 dni od daty doręczenia przesyłki, bez względu na przyczynę. Zakupiony towar podlega zwrotowi pod warunkiem, że:
- nie nosi śladów użytkowania,
- nie posiada wad i zniszczeń, z wyjątkiem stanowiących podstawę do reklamacji, - towar znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym opakowaniu,
- zwrot nie dotyczy towarów zapisanych na nośnikach w postaci nagrań audio i audio-wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.
- Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu towaru (paragon fiskalny, faktura VAT). Sprzedający zobowiązuje się do zwrotu wartości produktu w ciągu 5 dni, przelewem, na konto wskazane przez Kupującego. Kwota podlegająca zwrotowi to należność z faktury otrzymanej wraz z zamówionym towarem. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Zwracany towar klient odsyła również na własny koszt.


6. Reklamacje
- Wszystkie towary zakupione w www.pios.com.pl objęte są gwarancją. W przypadku, gdy po otrzymaniu paczki Kupujący wykryje jakiekolwiek wady techniczne, jakościowe, bądź uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy może zareklamować zakupiony towar i odesłać go zwykłą przesyłką pocztową w terminie 14 dni od jej otrzymania. Przesyłki odsyłane za pobraniem nie będą przyjmowane.
- Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu (paragon fiskalny, faktura VAT) oraz wypełniony dokument zwrotu towaru. Do reklamowanego towaru należy dołączyć również pismo określające powód reklamacji
- Sprzedający zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy. Jeżeli będzie to niemożliwe z przyczyn od niego niezależnych (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferuje do wyboru inny dostępny produkt lub zwróci pieniądze na dowolne konto wskazane przez Kupującego, natychmiast po otrzymaniu przesyłki rozpatrzeniu reklamacji. Zwrotowi podlegają również koszty poniesione przez Kupującego w związku z odesłaniem wadliwego produktu.


7. Postanowienia końcowe
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podane są w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT.  Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy.
- www.pios.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowanie zamówienia z przyczyn technicznych np.: wadliwe działanie sieci, niezrealizowanie zamówienia lub nieterminowe dostarczenie przesyłki przez pocztę i firmy kurierskie. www.pios.com.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Użytkownika bez jego wiedzy.
- Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa, jest paragon fiskalny lub faktura VAT wystawiony przez Sprzedającego i dostarczony Kupującemu wraz z zamówionym towarem.